!!! DŮLEŽITÉ INFORMACE !!!

Státní svátek 28.9.2017

29.9. až 30.9.2017  zavřeno 

Soboty otevřeny od října 2017 

Vážení zákazníci,

na upozornění od Severočeských dolů a.s., doporučuji naskladňovat a předzásobovat se palivem ještě než nastane zima. Podle mého úsudku nejlépe do září 2017 mít nějaké zásoby a počítat s delšími dodacími lhůtami. Budou se opakovat předešlé roky s frontami na šachtách a vysokou poptávkou na uhlí.

Proto vás žádáme o včasné objednávání paliv, hlavně pokud chcete skládat pasem. Závozy na vysypání se obvykle provádí v kratších dodacích lhůtách do 24 hodin v zimních měsících se dodání prodlužuje.  

Palivo do automatických kotlů: ořech 2 z Ledvic je naskladňován, pro naše požadované množství máme dostatek, ořech 2 z Komořan, je skladem, bez delšího čekání na dodání, černé uhlí ořech 2 rozměr 5-25 mm vysoká výhřevnost nízký obsah popela - zjistěte si jaké alternativní palivo je vhodné do Vašeho kotle.

Do litinových kotlů se doporučuje černé uhlí nebo koks jsou to druhy, které dávají žár, vyznačují se vysokou výhřevností tím dochází k delší době hoření, menší spotřebě dodaného paliva. U litinových kotlů je obsluha přibližně jednou za 12 hodin na doplnění paliva, bez nutnosti dalšího zatápění. 

NEZAMĚŇUJEME a NEMÍCHÁME druhy paliv, pokud získáte takovou informaci nezakládá se na pravdě !!!  

Eva Buťová

 

Obchodní podmínky

Objednávky přijímáme

  1. v pracovní době 7:00 -16:00 hod, pondělí-pátek
  2. telefonicky, osobním jednání
  3. e-mailem – pouze ověřené po telefonickém nebo osobním jednáním

Ceny

  1. uvádíme s daní z přidané hodnoty, s daní z pevných paliv a nezahrnují dopravu

Platba

  1. v hotovosti, při převzetí zboží, je kupní cena zaplacena řidiči na základě vydaného prodejního daňového dokladu 
  2. kupující nabývá vlastnické právo ke zboží okamžikem úplného zaplacení kupní ceny

Dodání zboží

  1. dle dispozic prodávajícího- určuje prodávající
  2. nebezpečí škody na zboží a tím související veškerá odpovědnost vůči třetím osobám přechází na kupujícího v okamžiku dodání

Záruka za jakost – viz reklamační řád

záruka se nevztahuje na:

  • zboží špatně uskladněno nebo použito ( nesprávným použitím se rozumí zejména porušení návodu o vhodnosti paliv k topidlu)

Kupující učiněním objednávky a akceptací s obchodními podmínkami potvrzuje, že se seznámil s jejich zněním a že s nimi souhlasí.

Reklamační řád pevných paliv firmy Uhelné sklady Buťa

  1. reklamace se řídí obchodním zákonem
  2. na pevná paliva poskytujeme záruku 6 měsíců
  3. kvalitu paliv garantují výrobci paliv dle katalogů jakostních znaků
  4. reklamaci paliv a služeb naší firmy přebírá majitel nebo pověřený pracovník telefonem, osobně nebo přes e-mail
  5. reklamaci vyřizujeme osobním jednáním na místě dodávky do čtrnácti kalendářních dnů
  6. u pevných paliv jsou dva druhy závad

    a) vady zjevné : neodpovídající zrnitost, sortiment, záměna druhu, nadsítné, podsítné, prach,hmotnost - vlhkost
    b) vady zjevné řešíme na místě – uložení paliva
    c) vady skryté : výhřevnost, popel, sirnatost, nesoudržnost, nedodržení jakostních znaků
    d) vady skryté řešíme přes laboratorní vyšetření odebraného vzorku paliv, ukončené protokolem laboratoře v případě dodržení termínů výrobce do jednoho měsíce

  7. při uznání reklamace poskytujeme adekvátní slevy z ceny paliva nebo palivo na vlastní náklady odvezeme a nahradíme je novou dodávkou paliva.
  8. vady na poskytnutých službách řešíme ihned s naším zaměstnancem, který nekvalitní služby provedl. Poškozeným odběratelům poskytujeme adekvátní slevu za nekvalitní práci našeho zaměstnance.
  9. reklamace evidujeme po celou dobu působnosti naší firmy
  10. reklamace vyřizujeme písemnou formou: e-mailem nebo telefonickou domluvou.